Práce kadeřníka není jen o stříhání a barvení vlasů. Každý den se setkáváme s nejrůznějšími lidmi, slyšíme rozmanité příběhy a – ano, musíme si občas poradit i se zvláštními nebo náročnými situacemi.
V tomto článku vám chci s využitím letité praxe i zkušeností kolegů poodhalit, jaké chování ze strany zákazníků nám dokáže zkomplikovat práci, a naopak – co by vaše návštěva mohla zlepšit pro obě strany. Protože každý chce odcházet ze salonu spokojený, že?
Co nám jako kadeřníkům často vadí?
Mnozí klienti nechápou, že kvalitní střih je řemeslo vyžadující čas a soustředění. Někdy má klient pocit, že když napíše zprávu pár hodin před zavíračkou, určitě ho „nějak vměstnáme“. Jenže když už je kalendář plný, každé „přiskřípnutí“ někoho navíc vede k tomu, že buď zanedbáme svou práci, nebo obětujeme vlastní čas. A to nechce nikdo.
- Respektujte čas kadeřníka: Plánování termínů není rozmar. Každý střih a služba mají svůj čas. Pokud se snažíme někoho vmáčknout, jde to často na náš úkor.
- Ozvěte se, když je něco nepříjemné: Není slabost říct, že vám během mytí teče voda za krk, nebo že vám nevyhovuje poloha. Jsme tu pro vás a chceme, abyste se cítili dobře.
- Dejte nám vědět, co chcete: Klidně řekněte, že se vám nelíbí linie střihu, nebo že byste raději vyzkoušeli jiný styling. Diplomacie je fajn, ale promarněná šance na lepší výsledek bývá horší.
Proč nás to vůbec zajímá?
Nejde jen o naši práci, ale i o vaši radost po návštěvě. Dobře ostříhaný klient je pro kadeřníka tou nejlepší reklamou – v pražských ulicích i v malých městech všichni rádi slyší pochvalu na svoji novou image a zmiňují, kam chodí. Pokud ale střih uspěcháme, není výsledek ideální ani pro jednu stranu.
Tipy pro opravdu příjemnou návštěvu kadeřníka
- Přijďte s rozčesanými vlasy: Pokud si nevíte rady, klidně se nebojte zeptat – naši oblíbení klienti v Ostravě i v Plzni to dělají běžně.
- Buďte upřímní: Máte obavy nebo speciální požadavky? Oceníme otevřenost víc než hranou spokojenost.
- Berte ohled na termíny: Když potřebujete něco rychle, zkuste napsat den předem, většina salonů vám ráda vyjde vstříc, když to jen trochu jde.
Věděli jste to?
V roce 2025 se v Česku zvýšil počet kadeřnických salonů s rozšířenou nabídkou – dnes už snadno narazíte na salony, kde si kromě střihu dáte i kávu od Doubleshotu nebo sklenku prosecca. Ale i tam platí: základem je vzájemný respekt a otevřená komunikace.
Příští návštěvu zkuste vzít jako společný projekt – uvidíte, že výsledkem bude nejen lepší účes, ale i příjemnější zážitek pro vás i nás.